Którego operatora poleca AI? Ranking widoczności — lipiec 2026
Zadaliśmy trzem silnikom AI 12 pytań zakupowych o usługi telekomunikacyjne — takich, jakie zadaje klient wybierający abonament, internet światłowodowy czy ofertę na kartę (żadne pytanie nie wymienia marki). Każde pytanie padło 2 razy na silnik. Poniżej: jak często silniki wymieniały poszczególnych operatorów.
| Poz. | Marka | ChatGPT | Perplexity | Gemini | Łącznie |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Orangeorange.pl | 95,8% | 75,0% | 100,0% | 90,3% |
| 2 | Playplay.pl | 79,2% | 66,7% | 87,5% | 77,8% |
| 3 | T-Mobilet-mobile.pl | 62,5% | 62,5% | 95,8% | 73,6% |
| 4 | Plusplus.pl | 62,5% | 45,8% | 70,8% | 59,7% |
| 5 | Mobile Vikingsmobilevikings.pl | 0,0% | 16,7% | 54,2% | 23,6% |
| 6 | nju mobilenjumobile.pl | 8,3% | 16,7% | 41,7% | 22,2% |
| 7 | Netianetia.pl | 12,5% | 20,8% | 16,7% | 16,7% |
| 8 | Vectravectra.pl | 12,5% | 4,2% | 0,0% | 5,6% |
| 9 | Premium Mobilepremiummobile.pl | 0,0% | 12,5% | 4,2% | 5,6% |
| 10 | Lycamobilelycamobile.pl | 0,0% | 4,2% | 4,2% | 2,8% |
| 11 | INEAinea.pl | 0,0% | 0,0% | 8,3% | 2,8% |
| 12 | Polsat Boxpolsatbox.pl | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |
Udział = odsetek poprawnych odpowiedzi silnika, w których marka padła (mianowniki w metodologii niżej). Tabela posortowana malejąco po kolumnie „Łącznie”.
Obserwacje
- Najczęściej wymieniana marka to Orange: wzmianka w 90,3% wszystkich odpowiedzi (95,8% w ChatGPT, 75,0% w Perplexity, 100,0% w Gemini).
- Pierwsze cztery miejsca zajmują wyłącznie operatorzy z własną siecią komórkową (Orange, Play, T-Mobile, Plus): najsłabszy z nich pada w 59,7% odpowiedzi, a kolejna marka zestawienia (Mobile Vikings) w 23,6%. Między czwartym a piątym miejscem jest 36,1 pkt proc. przerwy — operatorzy wirtualni i dostawcy lokalni wchodzą do odpowiedzi AI wyraźnie rzadziej.
- Największy rozjazd między silnikami notuje Mobile Vikings: 54,2% odpowiedzi w Gemini wobec 0,0% w ChatGPT. Pomiar jednego silnika nie mówi nic o pozostałych.
- W pierwszej trójce każdego z trzech silników powtarza się: Orange, Play, T-Mobile — co do czołówki silniki są zgodne.
- Bez ani jednej wzmianki w żadnym silniku: Polsat Box (1 z 12 monitorowanych marek).
- Powtarzalność: na 160 przypadków „marka wymieniona przy pytaniu” 114 (71%) utrzymało się w obu przebiegach. Pojedyncza odpowiedź silnika bywa losowa — dlatego każde pytanie zadaliśmy 2 razy.
Metodologia
Pomiar
12 pytań zakupowych po polsku (lista niżej — żadne nie wymienia marki) × 3 silniki × 2 przebiegi = 72 zaplanowane wywołania; zebraliśmy 72 poprawne odpowiedzi. Monitorowaliśmy 12 marek.
Wszystkie wywołania wykonaliśmy 27 lipca 2026 przez oficjalne API silników, z lokalizacją ustawioną na Polskę — po jednej odpowiedzi na wywołanie, bez dogrywek i bez wybierania wyników.
Silniki i modele
- ChatGPT — model gpt-5.4-mini (wersje zwrócone przez API: gpt-5.4-mini-2026-03-17): 24 poprawne odpowiedzi.
- Perplexity — model sonar: 24 poprawne odpowiedzi.
- Gemini — model gemini-3.5-flash: 24 poprawne odpowiedzi.
Zliczanie wzmianek
Wzmianki zliczamy po jawnej liście aliasów każdej marki (odmiany fleksyjne, skróty, domeny) — skanowaniem tekstu, bez udziału LLM. Aliasy kolidujące ze słowami pospolitymi (np. „Temu”, „Morele”, „Millennium”) dopasowujemy wyłącznie w kanonicznej pisowni, żeby nie liczyć przypadkowych słów.
Udział marki w silniku = odsetek poprawnych odpowiedzi tego silnika, w których marka padła. Kolumna „Łącznie” liczy udział we wszystkich 72 odpowiedziach ze wszystkich silników razem. Tabela jest posortowana malejąco po kolumnie „Łącznie”.
Pytania użyte w pomiarze
- Jaki operator komórkowy ma najlepszy zasięg w Polsce?
- Który abonament na telefon bez limitu danych polecacie?
- Gdzie najtaniej wykupić internet światłowodowy do domu?
- Jaka oferta na kartę (prepaid) jest teraz najlepsza?
- Który operator ma najlepszy internet mobilny 5G?
- Jaki operator komórkowy dla firmy jednoosobowej wybrać?
- Gdzie najlepiej kupić telefon z abonamentem na raty?
- Który pakiet internet z telewizją opłaca się najbardziej?
- Jaki operator ma najtańszy roaming poza Unią Europejską?
- U którego operatora najłatwiej przenieść numer do innej sieci?
- Jaki internet mobilny do domu wybrać, gdy nie ma światłowodu?
- Który operator komórkowy ma najlepszą obsługę klienta w Polsce?
Ograniczenia
- Migawka jednorazowa: te same prompty, jedna lokalizacja (PL), po 2 przebiegi na silnik.
- Udział = odsetek odpowiedzi ze wzmianką marki wśród poprawnych odpowiedzi silnika.
- Google AI Overviews poza edycją 1 — dołączy w kolejnej edycji.
- Cytowania Perplexity zmieniły znaczenie 31 sierpnia 2026: tego dnia przenieśliśmy pomiar na nowe API Perplexity (/v1/agent — stare /chat/completions wygasa 27 września 2026), a nowe API dla modelu perplexity/sonar nie zwraca już ani znaczników [n] w treści odpowiedzi, ani pola annotations (zmierzone na żywo na produkcyjnym API, nie odczytane z dokumentacji). Nie da się z niego odczytać, na które źródła powołała się odpowiedź — zostaje lista wyników wyszukiwania, które silnik pobrał (ok. 15 na odpowiedź; wcześniej cytowań bywało od 4 do 20). Od tej daty „źródła Perplexity” znaczą „to znalazł przebieg”, a nie „na to powołała się odpowiedź”. Wywołania tej edycji wykonaliśmy przed tą datą, starym API, więc jej cytowania Perplexity nadal znaczą „cytowane” i pozostają ważne — powyższe ich nie unieważnia. Nie są za to porównywalne z edycjami po 31 sierpnia 2026 — zestawianie ich na osi cytowań Perplexity byłoby porównywaniem dwóch różnych rzeczy. ChatGPT (url_citation), Gemini (grounding) i Claude (web_search_result_location) zwracają cytowania bez zmian — ich liczby znaczą to samo, co wcześniej.
- Jedna lokalizacja pomiaru (Polska) i jeden język pytań (polski) — wyniki dla innych rynków mogą wyglądać inaczej.
- Lista marek jest zamknięta (monitorujemy tylko marki z tabeli) — silnik mógł wymieniać także inne podmioty.
Najczęstsze pytania
Jak powstał ten ranking?
Każdy z trzech silników (ChatGPT, Perplexity, Gemini) dostał przez oficjalne API 12 pytań zakupowych o telefon, internet i telewizję, każde 2 razy. W odpowiedziach policzyliśmy wzmianki marek po jawnej liście aliasów (odmiany, skróty, domeny) — bez udziału LLM w zliczaniu. Udział to odsetek odpowiedzi silnika, w których marka padła.
Czy pierwszy operator w tabeli ma najlepszą ofertę?
Nie — ranking mierzy widoczność w odpowiedziach AI, nie jakość sieci ani cenę abonamentu. Wysoka pozycja oznacza, że silniki często wymieniają markę, gdy klienci pytają o abonament, zasięg czy internet do domu. Zasięg, prędkość i cennik sprawdzisz u operatora; to zestawienie mówi wyłącznie o tym, kogo AI podaje w odpowiedzi.
Dlaczego w tabeli są też mali operatorzy i MVNO?
Bo to właśnie oni pokazują, jak wąska bywa czołówka AI. Monitorujemy obok czterech największych sieci także operatorów wirtualnych i dostawców internetu stacjonarnego — marka bez wzmianek w żadnym z 3 silników to informacja tak samo twarda jak wysoki udział lidera.