Które ubezpieczenia poleca AI? Ranking widoczności — lipiec 2026
Zadaliśmy trzem silnikom AI 12 pytań zakupowych o ubezpieczenia — takich, jakie zadaje klient szukający OC, polisy mieszkaniowej czy ubezpieczenia turystycznego (żadne pytanie nie wymienia marki). Każde pytanie padło 2 razy na silnik. Poniżej: jak często silniki wymieniały poszczególnych ubezpieczycieli.
| Poz. | Marka | ChatGPT | Perplexity | Gemini | Łącznie |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | PZUpzu.pl | 54,2% | 16,7% | 91,7% | 54,2% |
| 2 | Allianzallianz.pl | 45,8% | 20,8% | 66,7% | 44,4% |
| 3 | Wartawarta.pl | 16,7% | 25,0% | 79,2% | 40,3% |
| 4 | Generaligenerali.pl | 12,5% | 25,0% | 75,0% | 37,5% |
| 5 | UNIQAuniqa.pl | 12,5% | 41,7% | 45,8% | 33,3% |
| 6 | ERGO Hestiaergohestia.pl | 4,2% | 16,7% | 33,3% | 18,1% |
| 7 | Link4link4.pl | 0,0% | 12,5% | 25,0% | 12,5% |
| 8 | Compensacompensa.pl | 0,0% | 8,3% | 12,5% | 6,9% |
| 9 | InterRiskinterrisk.pl | 4,2% | 4,2% | 8,3% | 5,6% |
| 10 | Wienerwiener.pl | 0,0% | 4,2% | 8,3% | 4,2% |
| 11 | mtu24.plmtu24.pl | 0,0% | 4,2% | 0,0% | 1,4% |
| 12 | Beesafebeesafe.pl | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |
Udział = odsetek poprawnych odpowiedzi silnika, w których marka padła (mianowniki w metodologii niżej). Tabela posortowana malejąco po kolumnie „Łącznie”.
Obserwacje
- Najczęściej wymieniana marka to PZU: wzmianka w 54,2% wszystkich odpowiedzi (54,2% w ChatGPT, 16,7% w Perplexity, 91,7% w Gemini).
- Perplexity układa czołówkę inaczej niż pozostałe silniki: najczęściej wymienia UNIQA (41,7% swoich odpowiedzi) — markę z 5. miejsca zestawienia — a lidera całości (PZU) podaje tylko w 16,7% odpowiedzi. Widoczność u jednego dostawcy AI nie przekłada się na pozostałych.
- Największy rozjazd między silnikami notuje PZU: 91,7% odpowiedzi w Gemini wobec 16,7% w Perplexity. Pomiar jednego silnika nie mówi nic o pozostałych.
- W pierwszej trójce każdego z trzech silników powtarza się: Warta — poza tą jedną marką czołówki silników się rozjeżdżają.
- Bez ani jednej wzmianki w żadnym silniku: Beesafe (1 z 12 monitorowanych marek).
- Powtarzalność: na 118 przypadków „marka wymieniona przy pytaniu” 68 (58%) utrzymało się w obu przebiegach. Pojedyncza odpowiedź silnika bywa losowa — dlatego każde pytanie zadaliśmy 2 razy.
Metodologia
Pomiar
12 pytań zakupowych po polsku (lista niżej — żadne nie wymienia marki) × 3 silniki × 2 przebiegi = 72 zaplanowane wywołania; zebraliśmy 72 poprawne odpowiedzi. Monitorowaliśmy 12 marek.
Wszystkie wywołania wykonaliśmy 27 lipca 2026 przez oficjalne API silników, z lokalizacją ustawioną na Polskę — po jednej odpowiedzi na wywołanie, bez dogrywek i bez wybierania wyników.
Silniki i modele
- ChatGPT — model gpt-5.4-mini (wersje zwrócone przez API: gpt-5.4-mini-2026-03-17): 24 poprawne odpowiedzi.
- Perplexity — model sonar: 24 poprawne odpowiedzi.
- Gemini — model gemini-3.5-flash: 24 poprawne odpowiedzi.
Zliczanie wzmianek
Wzmianki zliczamy po jawnej liście aliasów każdej marki (odmiany fleksyjne, skróty, domeny) — skanowaniem tekstu, bez udziału LLM. Aliasy kolidujące ze słowami pospolitymi (np. „Temu”, „Morele”, „Millennium”) dopasowujemy wyłącznie w kanonicznej pisowni, żeby nie liczyć przypadkowych słów.
Udział marki w silniku = odsetek poprawnych odpowiedzi tego silnika, w których marka padła. Kolumna „Łącznie” liczy udział we wszystkich 72 odpowiedziach ze wszystkich silników razem. Tabela jest posortowana malejąco po kolumnie „Łącznie”.
Pytania użyte w pomiarze
- Gdzie najtaniej kupić OC na samochód?
- Które ubezpieczenie AC jest najlepsze i na co zwrócić uwagę?
- Jakie ubezpieczenie mieszkania polecacie?
- Gdzie kupić dobre ubezpieczenie turystyczne na wakacje?
- Jaka polisa na życie dla rodziny będzie najlepsza?
- Które prywatne ubezpieczenie zdrowotne wybrać?
- Jakie ubezpieczenie NNW dla dziecka do szkoły wybrać?
- Gdzie ubezpieczyć jednoosobową działalność gospodarczą?
- Który ubezpieczyciel najsprawniej wypłaca odszkodowania?
- Jak najtaniej ubezpieczyć nowe auto i gdzie szukać oferty?
- Jakie ubezpieczenie domu z fotowoltaiką wybrać?
- Gdzie kupić ubezpieczenie na narty z ochroną sportów zimowych?
Ograniczenia
- Migawka jednorazowa: te same prompty, jedna lokalizacja (PL), po 2 przebiegi na silnik.
- Udział = odsetek odpowiedzi ze wzmianką marki wśród poprawnych odpowiedzi silnika.
- Google AI Overviews poza edycją 1 — dołączy w kolejnej edycji.
- Jedna lokalizacja pomiaru (Polska) i jeden język pytań (polski) — wyniki dla innych rynków mogą wyglądać inaczej.
- Lista marek jest zamknięta (monitorujemy tylko marki z tabeli) — silnik mógł wymieniać także inne podmioty.
Najczęstsze pytania
Jak powstał ten ranking?
Każdy z trzech silników (ChatGPT, Perplexity, Gemini) dostał przez oficjalne API 12 pytań zakupowych o polisy, każde 2 razy. W odpowiedziach policzyliśmy wzmianki marek po jawnej liście aliasów (odmiany, skróty, domeny) — bez udziału LLM w zliczaniu. Udział to odsetek odpowiedzi silnika, w których marka padła.
Czy pierwszy ubezpieczyciel w tabeli jest najlepszy?
Nie — ranking mierzy widoczność w odpowiedziach AI, nie jakość ochrony ani wysokość składki. Wysoka pozycja oznacza, że silniki często wymieniają markę, gdy klienci pytają o OC, AC czy polisę mieszkaniową. Zakres ochrony i sprawność likwidacji szkód to osobne kryteria — porównaj je zawsze w OWU, nie w odpowiedzi czatu.
Czy AI poleca konkretne polisy, czy raczej porównywarki?
W pytaniach o ubezpieczenia silniki bardzo często odsyłają do multiagentów i porównywarek zamiast wskazywać jednego ubezpieczyciela — to widać zarówno w treści odpowiedzi, jak i w cytowanych źródłach (najczęściej cytowaną domeną tej branży w naszym pomiarze była porównywarka, nie strona ubezpieczyciela). Dla marek ubezpieczeniowych oznacza to, że o ich obecności w odpowiedzi AI w dużej mierze decydują serwisy trzecie.